تعليمات الاستخدام لشركة مصر للفنادق
-
القبول بالشروط باستخدامك لخدمات شركة مصر للفنادق أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو أي من تطبيقاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
-
الخدمات المقدمة توفر شركة مصر للفنادق مجموعة من الخدمات الفندقية، بما في ذلك:
- حجز الغرف الفندقية
- تنظيم الفعاليات والمؤتمرات
- تقديم خدمات الطعام والشراب
- خدمات النقل من وإلى الفندق
- تقديم العروض السياحية المرافقة للإقامة
- الحجز والدفع
- الحجوزات: يتم تأكيد جميع الحجوزات بعد استلام الدفعات المقررة وفقًا للشروط المتفق عليها.
- الدفع: تقبل الشركة وسائل دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، التحويلات البنكية، أو الدفع النقدي.
- سياسة الإلغاء: قد تخضع الحجوزات لسياسة الإلغاء والتعديل الخاصة بالخدمة المحجوزة. نوصي بمراجعة شروط الإلغاء المحددة عند إجراء الحجز.
- التزامات العميل
- المعلومات الصحيحة: يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند الحجز أو التسجيل. مصر للفنادق غير مسؤولة عن أي مشاكل تنشأ نتيجة تقديم معلومات غير صحيحة.
- الامتثال للقوانين: يجب على العملاء الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية عند استخدام خدماتنا.
- السلوك: يجب على العملاء التصرف بأسلوب لائق واحترام الآخرين أثناء الاستفادة من خدماتنا، سواء كانوا موظفين أو عملاء آخرين.
- التغييرات والإلغاءات
- تغييرات الشركة: تحتفظ شركة مصر للفنادق بالحق في تعديل أو إلغاء أي من الخدمات أو الجداول الزمنية وفقًا للظروف الطارئة أو عند الضرورة.
- إلغاء الخدمات: في حال إلغاء الخدمة من قبل الشركة، سيتم التواصل مع العملاء لترتيب البدائل أو استرداد المبالغ المدفوعة.
- سياسة الخصوصية
- تخضع جميع البيانات الشخصية التي يقدمها العملاء عند استخدام خدماتنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تحدد كيفية جمع واستخدام وحماية هذه البيانات.
- إخلاء المسؤولية
- تقدم مصر للفنادق خدماتها على "أساس كما هو"، دون أي ضمانات ضمنية أو صريحة. الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام خدماتها، بما في ذلك التأخير أو الإلغاء أو الحوادث.
- الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والمواد المتاحة على موقع مصر للفنادق الإلكتروني أو في موادنا الترويجية محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية. يُمنع استخدام هذه المواد لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
- تعديل الشروط
- تحتفظ شركة مصر للفنادق بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح العملاء بمراجعة الشروط بانتظام لضمان اطلاعهم على أحدث التحديثات.
- التواصل
- لأي استفسارات أو دعم يتعلق بخدماتنا أو شروط الاستخدام، يمكن للعملاء التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [info@misrhotels.com.eg]
- رقم الهاتف: [+201234567895]
تلتزم شركة مصر للفنادق بتقديم أفضل الخدمات لعملائها، ونأمل أن تضمن هذه التعليمات تجربة مميزة وآمنة لجميع مستخدمينا.
