القائمة

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة مصر للفنادق

تلتزم شركة مصر للفنادق بحماية خصوصية عملائها وضمان سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها في سياق تقديم خدماتنا الفندقية. نحرص على أن تكون سياساتنا وإجراءاتنا متوافقة مع أفضل الممارسات والمعايير القانونية المعمول بها في هذا المجال.

  1. جمع المعلومات نقوم بجمع المعلومات الشخصية من عملائنا عند الحجز أو التواصل معنا للحصول على خدماتنا. تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
  • الاسم الكامل
  • معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • تفاصيل جواز السفر
  • معلومات الدفع
  • تفضيلات الإقامة
  1. استخدام المعلومات تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
  • معالجة حجوزات الإقامة وتقديم الخدمات المطلوبة
  • التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
  • إرسال التحديثات والعروض الخاصة المتعلقة بخدماتنا
  • تحسين تجربة العملاء وتحليل احتياجاتهم لتطوير خدماتنا
  1. حماية المعلومات نلتزم باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف عنها، أو إتلافها. يتم تخزين المعلومات الشخصية في بيئات آمنة ومحمية.

  2. مشاركة المعلومات لا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • تقديم الخدمات المطلوبة مثل حجوزات الطيران وخدمات التنقل
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • حماية حقوق ومصالح الشركة أو العملاء
  1. حقوق العملاء يحق للعملاء الوصول إلى معلوماتهم الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها أو تحديثها عند الحاجة. كما يمكن للعملاء طلب حذف معلوماتهم الشخصية أو سحب موافقتهم على استخدامنا لتلك المعلومات، مع مراعاة القيود القانونية والمتطلبات التنظيمية.

  2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح على موقعنا الإلكتروني. يمكن للعملاء تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

  3. التعديلات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، وسنقوم بإخطار العملاء إذا كانت هناك تغييرات جوهرية تؤثر على كيفية استخدامنا لمعلوماتهم الشخصية.

  4. الاتصال بنا للاستفسارات أو تقديم الشكاوى بخصوص سياسة الخصوصية أو معالجة المعلومات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [info@misrhotels.com.eg]
  • رقم الهاتف: 01234567895

نحن في شركة مصر للفنادق نقدر ثقة عملائنا ونسعى جاهدين لحماية خصوصيتهم وضمان سرية بياناتهم.